Condiciones de uso del servicio
Estas condiciones regulan la relación entre Wrestle Your Face Off y quien contrata nuestros análisis de rizosfera, asesoramiento microbiológico o interpretación de ensayos. Están redactadas para que puedas saber de antemano qué hacemos, qué esperamos de ti y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Objeto del servicio
Prestamos servicios de análisis microbiológico de sustratos, raíces y muestras de rizosfera, así como asesoramiento técnico sobre bacterias beneficiosas, hongos micorrícicos y seguimiento de la salud biológica del suelo en cultivos bajo invernadero. El alcance concreto de cada encargo se detalla por escrito antes de iniciar los trabajos: número de muestras, parámetros a determinar, plazos de entrega y formato del informe. Cualquier análisis no incluido en esa propuesta se considera un servicio adicional y requiere confirmación previa.
Obligaciones del cliente
Quien contrata se compromete a facilitar muestras representativas, correctamente identificadas y conservadas según las instrucciones que enviamos al confirmar el encargo. La validez de los resultados depende en gran medida de la trazabilidad de la muestra: si llega sin identificar, con retraso o en condiciones inadecuadas de transporte, podemos rechazarla o emitir el informe con reservas expresas. También es responsabilidad del cliente informarnos de tratamientos fitosanitarios recientes, fertilización aplicada y cualquier circunstancia que pueda alterar la lectura biológica.
Plazos y entrega de resultados
Los plazos indicados en cada propuesta son estimaciones de trabajo en laboratorio y pueden verse afectados por incidencias en la recepción de muestras, repeticiones necesarias por contaminación o por la disponibilidad de cepas de referencia. Cuando se produzca un retraso relevante, lo comunicamos por escrito y proponemos una nueva fecha. Los informes se entregan en formato digital firmado; si necesitas copia en papel o una presentación técnica adicional, se acuerda aparte.
Límites de responsabilidad
Nuestros informes describen lo observado en las muestras recibidas y en las condiciones en que fueron procesadas. No constituyen una garantía de rendimiento agronómico ni sustituyen la decisión del responsable técnico de la explotación. No respondemos de pérdidas de cosecha, decisiones de manejo, aplicación de bioinsumos o interpretaciones que el cliente haga al margen de nuestras recomendaciones escritas. La responsabilidad total frente a un encargo se limita al importe facturado por ese servicio concreto.
Confidencialidad y uso de datos
Tratamos los datos de la explotación, las coordenadas de las parcelas y los resultados analíticos con confidencialidad. No cedemos información identificable a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal. Podemos utilizar datos agregados y anonimizados con fines de investigación o mejora metodológica, sin que sea posible identificar al cliente ni a la explotación. El detalle del tratamiento de datos personales se recoge en nuestra política de privacidad.
Modificaciones y contacto legal
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios normativos, metodológicos o de servicio. La versión vigente es la publicada en esta página y se aplica a los encargos formalizados a partir de su fecha de publicación; los encargos en curso se rigen por las condiciones aceptadas al inicio. Para cualquier duda legal, reclamación o solicitud formal puedes escribirnos a info@wrestleyourfaceoff.com o llamarnos al 990 56 1628, en horario de oficina.